Condizioni di Vendita
Condizioni generali di vendita
Gentile Cliente, desideriamo informarti che le Condizioni di vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori, le condizioni e le modalità con cui potrai effettuare i tuoi acquisti on-line sul nostro sito in modo facile, sicuro, veloce e conveniente, pertanto ti invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi on-line.
Il presente sito internet è di titolarità R. G. SERVICE s.r.l. con sede legale in via Polvica 99, San Felice a Cancello (CE) ed è finalizzato alla vendita di prodotti on line.
La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 in materia di vendite a distanza con i consumatori, dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico e dal art. 13, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 in materia di trattamento dei dati personali.
Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e R. G. SERVICE srl sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana. E' competente il foro in cui ha sede R. G. SERVICE s.r.l..
Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e R.G. SERVICE s.r.l..
1. Acquisti
Nel momento in cui viene effettuato l'acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la forma di Pagamento del prodotto che preferisce.
L'accettazione dell'ordine da parte di R. G. SERVICE s.r.l. è confermata mediante l'invio di una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell'acquisto.
Il Cliente s'impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma d’ordine e a segnalare tempestivamente a R. G. SERVICE s.r.l. eventuali errori o omissioni.
2. Prezzi
I prezzi indicati sul sito e quelli relativi alle spese di spedizione sono tutti esclusi di IVA. Verrà riportato il calcolo dell’iva nel momento in cui si concluderà la procedura d’acquisto con contestuale visualizzazione dell’importo totale che il Cliente dovrà confermare.
3 Modalità di pagamento
Il cliente ha facoltà di scegliere il metodo di pagamento che preferisce tra quelli indicati nella pagina dell'ordine.
Il pagamento in contrassegno è disponibile solo per l'italia e prevede un incremento di 10€ sulle spese di spedizione.
Paypal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
In caso di modalità di pagamento Paypal, R. G. SERVICE s.r.l. potrà effettuare la spedizione solo all’indirizzo di spedizione specificato dall’acquirente sulla pagina di pagamento Paypal.
Bonifico bancario anticipato. Il pagamento con bonifico bancario deve essere anticipato rispetto alla spedizione della merce. Per velocizzare la procedura di invio è consigliabile inviare una email con una copia della ricevuta di pagamento al nostro indirizzo di posta elettronica riservato all'assistenza clienti. I dati per effettuare il bonifico vengono forniti nella pagina di acquisto. In caso di mancato invio della ricevuta di pagamento ci riserviamo di attendere fino all'accredito sul nostro C/C della somma dovuta prima di spedire la merce.
4. Modalità di consegna e spese di spedizione
R.G. SERVICE s.r.l. si affida a corrieri italiani e internazionali selezionati per la consegna della merce. Le nostre spedizioni sono tutte tracciabili on line sui siti dei corrieri incaricati alla consegna. A invio avvenuto sarà cura di R. G. SERVICE s.r.l. inviare al cliente una mail contenente il codice di tracking della spedizione e indicare con quale corriere è stata effettuata. Tutti i prezzi relativi alle spese di spedizione sono evidenziati durante la procedura d'acquisto.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovra' verificare l'intergrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformita' sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Eventuali danneggiamenti riportati durante il trasporto non saranno in alcun modo imputabili a R. G. SERVICE. R. G. SERVICE S.R.L. rende noto al Cliente il criterio generale di calcolo utilizzato per l'applicazione degli oneri legati alla consegna del materiale ordinato è legato ai fattori peso e ubicazione geografica sul territorio.
I tempi di invio e consegna della merce sono indicativi e non vincolanti. R. G. SERVICE s.r.l. si impegna ad evadere le spedizioni nell'arco di in un giorno lavorativo successivo al pagamento da parte del Cliente dell'importo comprensivo di costo della merce e spese di spedizione, tuttavia in caso di indisponibilità dell'articolo o di altre cause la spedizione potrà essere posticipata fino ad un massimo di 10 gg lavorativi. In tal caso sarà cura di R. G. SERVICE s.r.l. informare il cliente del posticipo. La merce viaggia a totale rischio del Cliente. R. G. SERVICE s.r.l. non assume nessuna responsabilità riguardo a quanto dichiarato dai corrieri per i tempi di consegna. Tuttavia restiamo a disposizione del Cliente per risolvere eventuali disguidi, fermo restando la nostra non responsabilità a riguardo.
5. Prodotti
I prodotti presenti nel nostro catalogo sono oggetti in marmo, granito e pietre naturali prodotti artigianalmente e come tali pesi, misure e variegatura della pietra possono subire leggere variazioni rispetto alle immagini presenti sul sito. La tipologia di materiale di ogni prodotto è invece quella indicata in ogni scheda descrittiva. Lo stesso vale per i materiali presenti sul sito.
6. Diritto di recesso
6.1 - Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
6.2 - Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare R. G. SERVICE s.r.l. inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo della nostra sede legale. Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sara' accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. R. G. SERVICE s.r.l. una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente entro 15 giorni lavorativi.
7. Privacy
INFORMATIVA RIGUARDANTE LA PROTEZIONE E L’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI ai sensi dell’art. 13, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196
Il Cliente è informato che: Titolare del trattamento, esclusi i dati relativi alle transazioni bancarie, è R. G. SERVICE srl.
I dati oggetto di trattamento sono: quelli forniti dal cliente e quelli relativi alla utilizzazione del servizio sul sito commerciale; le finalità del trattamento sono:
- osservanza di obblighi contabili, di legge, adempimento del contratto,
- di promozione e di maggiore conoscenza delle esigenze del Cliente.
Le modalità di trattamento prevedono l'impiego di mezzi automatizzati e manuali. L'ambito di eventuale comunicazione o diffusione dei dati è limitato esclusivamente al fornitore e ai soggetti necessari all'adempimento del contratto o all'osservanza degli obblighi di legge. L'elenco di tali soggetti è a disposizione del cliente che ne faccia richiesta. I trattamenti esclusi dal consenso sono:
A) quelli finalizzati all'adempimento di obblighi di legge o di contratto;
B) I dati relativi alle sessioni di collegamento del Cliente che sono oggetto di trattamento anonimizzato alla fonte o a fini di sicurezza.
I trattamenti per i quali è previsto il consenso sono: quelli che mirano al perseguimento delle finalità di informazione commerciale interattiva, di promozione e di maggiore conoscenza delle esigenze del Cliente.
La Durata dei trattamenti relativi a transazioni commerciali è fissata in 10 anni e al loro termine i dati verranno distrutti.
La Conseguenza del rifiuto di prestare il consenso al trattamento dei dati è l'impossibilità di stipulare il contratto
Al Cliente spettano i diritti di richiederne la modifica o cancellazione come previsto dal D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
Ogni richiesta deve essere inoltrata in forma scritta al titolare del trattamento dati.
ll Cliente, presa visone dell'informativa che precede, presta il proprio pieno consenso al trattamento dei dati personali inseriti per i fini indicati nell'informativa stessa.
